Закрытие бизнеса

Прошел ровно месяц с тех пор, как я принял решение закрыть интернет клуб INFORMIX в центре Кишинева. За десять лет работы в области интернет клубов я понял только одно: чтоб понять душу задрота надо стать задротом. Геймеры и задроты этот клуб не оценили. Но обо всем по порядку.

Одна из проблем молдавского налогообложения - это визуальная оценка размера “налогов”. Если бизнес визуально кажется относительно серьезным, прибыльным, то и трусить его будут соответственно. Интернет клуб на 80 компьютеров, который оплачивает аренду в центре столицы - это серьезный бизнес и трусить его надо аналогично. Никого не интересует заполняемость зала, средняя цена часа и прочая ерунда связанная с рентабельностью. Если заведение работает в центре - значит деньги есть! Это закон! Присылает их мама из италии на оплату аренды модного бутика или эти деньги идут из других более прибыльных интернет клубов того же хозяина вопрос вторичный, который никого не интересует.

В результате истории по ссылке примерно год назад  интернет клуб в центре Кишинева лишился авторизации на круглосуточную работу: http://www.newmoldova.com/node/913 . Лишился благодаря ментовской подставе, в результате которой я почти год доказывал всем инстанциям, что я не гималайский верблюд. Кроме того, весной 2012 года приперлись из налоговой и оформили акт по поводу не выбитого чека в результате которого я должен был оплатить штраф 10 тысяч леев. Штраф оплатил в бюджет и было задумался хоть немного поработать. Мне почему то показалось, что не может столько проблем следовать одна за другой. Не прошло и трех месяцев, как из налоговой опять нагрянули те же орхаровцы и в самый неподходящий момент подловили оператора на невыбитом чеке и на расхождении в кассе с показаниями кассового аппарата в сумму 8 леев(!). По закону если налоговая ловит на нарушении второй раз в течение года, размер минимального штрафа составляет 25 тысяч леев. Если же ловят третий раз, размер минимального штрафа будет 50 тысяч.

На второй раз размер штрафа составил 35 тысяч леев. Я перечислил в бюджет половину этой суммы так как закон позволяет получить скидку 50% при оплате штрафа в течение 72 часов от получения решения. Я не знаю насколько болезненно получить такой штраф например в пицерии, когда не выбит чек при получении оплаты за столик на 500 леев. Но в бизнесе, где средний размер чека составляет 1-3 лея это убийственно. Научить своих балбесов выбивать все чеки практически не реально. Да чего греха таить, все чеки нереально выбивать с любой стороны.

Я попытался найти общий язык с налоговиками, вытащив их на откровенный диалог. В ответ услышал интересное объяснение:

- Показывайте по кассовому аппарату больше. Если бы вы показывали хотя бы 4000 леев в сутки, у нас не было бы никаких вопросов.

Вот так они визуально оценили прибыльность заведения. И они никогда не поверят, что реальная выручка гораздо меньше их запросов. Они ведь прекрасно понимают, что невыбитый чек был в результате их запутывающих действий во время запары.  Один клиент вопит что у него проблемы с компьютером. Еще десятку студентов срочно сделайте ксерокс по 30 бань, в то время как принтер зажевал бумагу. Еще несколько детей кинули скомканые несколько лей на стол и убежали не сообщив какие компьютеры им включить. И тут налоговая, чпок “Буна зиуа”.

Причем, работают тоже очень хитро. Раньше когда заходил кто то в пиджаке с папочкой можно было что то заподозрить. Сейчас заходит пацан в свитере на вид лет 19 и кидает на стол пару леев за оплату компьютера. Оператор даже мысли не имеет, что это тот самый сотрудник налоговой, который сейчас выпишет акт на сумму с четырьмя нулями.

Последние два с половиной года своей жизни я бросил максимально на этот интернет клуб. Мне казалось, что его потенциал куда больше, чем у предыдущих двух интернет клубов вместе взятых. Ведь это заведение было исправлением всех предыдущих ошибок. Рекламная вывеска, видимая с улицы, по которой проезжает ежедневно треть города на любом виде транспорта. Огромные окна, светлое помещение, новое оборудование, кондиционер и вентиляция, высокие потолки, работающий сан узел, подсобное помещение. Мне все время казалось, что это беспроигрышный вариант и исправление еще нескольких мелочей может покончить с убыточностью. Но сейчас я должен признать - задротам это не нужно, а обычные люди не способны заполнить интернет кафе в XXI веке. Задротам абсолютно ничего из этого не нужно! Им нужен подвал: темный, вонючий прокуренный подвал без света и вентиляции.

Пока я исправлял бесконечные и несуществующие ошибки нового интернет клуба, нормально работающие два интернет клуба спокойно загнивали, оборудование приходило в негодность, денег на них уже не хватало. Я попался в психологическую ловушку связанную с фиксацией убытков: http://www.newmoldova.com/node/1368 .

О существовании этой ловушки я прекрасно знал и понимал что мне надо решиться. Но это очень тяжело психологически.

На решение закрыть этот интернет клуб меня подтолкнуло еще несколько обстоятельств. Когда я сел за компьютеры в одном старом интернет клубе, я удивился как клиенты  не только за ними сидят, но и платят за это деньги. Грязные старые раздолбаные клавиатуры, разваливающаяся мебель, маленькие мониторы на 17”, глючащее железо. От всего этого я отвык в новом интернет клубе. Там все работало как часики. Все было превосходно кроме одной мелочи:  клиенты не шли в том количестве, которое было необходимо для рентабельности.

Жалею ли я что я ввязался в эту историю? Не могу сказать однозначно. В финансовом плане на сегодняшний день я в огромных минусах. Но я сделал очень много выводов для себя, познакомился с людьми с которыми есть интересные планы, создал невероятное - бездисковый линукс интернет клуб, статья о котором разлетелась по всему интернету ( http://www.newmoldova.com/node/438 ), создал армию клиентов, которые пойдут за мной. Но ведь могло быть еще хуже. Знаете что может быть хуже неудачной попытки? Отсутствие этой попытки!

Комментарии

новый клуб на мирча чел

новый клуб на мирча чел бэтрын в прибыль работает?

Да, пока полет нормальный.

Да, пока полет нормальный. Вижу отличные перспективы.

Обычно не пишу на форумах, но

Обычно не пишу на форумах, но здесь решил написать, что бы поддержать автора. Сам занимаюсь бизнесом с 2007 года. В разных областях. И проблемы с арендой, разрешениями и налогами знакомы. Так вот, по существу. Если у меня будет выбор: рискнуть и сделать или не рисковать и остаться на месте, я всегда выберу 1. И так поступает любой бизнесмен. Тем, кто работает наемным рабочим никогда не понять зачем автор открыл третий клуб. (Пример Стива Джобса, когда он ушел из IBM и создал Apple, очень показателен в этом случае). Но если бы у автора все получилось, и клуб стал прибыльным, то эти же люди писали бы здесь, что им было заранее известно, что так и должно быть. Что поделать, ведь у победы много отцов, но вот поражение всегда сирота. Автор занял свою нишу и развивает ее. Это лучше, чем сидеть дома и ныть про то, как все тяжело и плохо. Так что, пожелаем ему успехов и постоянной прибыли.

Очень многие напоминают мне

Очень многие напоминают мне что в XXI веке в каждом доме есть компьютер, но у меня есть свое видение интернет клубов. Если сейчас не получится ее задвинуть, то я уже наверное плюну на это все и займусь чем то более полезным. Очень правильно сказано про риск. Это в душе должна быть тяга рисковать и идти вабанк. Я не жалею что открыл и закрыл клуб. Уверен, мне пригодится и я смогу использовать накопленый опыт.

Давайте поговорим на чистоту,

Давайте поговорим на чистоту, в прошлый раз я читал ваш блог когда вы только открыли интернет кафе в центре(если не ошибаюсь с кредитом), честно говоря я был сильно удивлён, что кто то ещё пытается открыть такой вид бизнеса. Во первых время интернет кафе в том виде в котором вы себе его видите уже безвозвратно прошло. Это и холлидэй на рышкановке, и сеть ОГ, и даже киберспортивный дворец в ДК железнодорожников :). Вы говорите про рентабельность - но в то же время рядом стоит Тукано и продаёт кофе за 40 лей и пока что не закрывается ... Ваш бизнес - это как сейчас поставить таксофон и пытаться продавать возможность позвонить, я думаю вы понимаете какая рентабельность будет у такого бизнеса и какие люди будут им пользоваться. Так что как не прискорбно, но налоговой даже можно сказать спасибо, за оздоровления бизнеса в мд ... Не принимайте пожалуйста лично на свой счёт, а займитесь другим видом бизнеса. Ну и в конце расскажу каким же должен быть современный интернет кафе (имхо) - а рецепт прост - это starbucks/tucano + ps3/xbxox + plasma за каждый столик, где продаётся не время, а тусовка, где средний счёт это 400-600 лей с компании и где к сожалению нет места задротам.

Все абсолютно верно. Я

Все абсолютно верно. Я занимаюсь этим бизнесом всю сознательную жизнь и совсем не представляю как прыгнуть выше своей головы на другой уровень. Ну это как советовать стать миллионером и самому стать миллионером.

Как ни странно, компьютерный клуб в переходе приносил прибыль до последнего дня существования. Пытаться построить завеение, где люди имеют средний счет полтысячи леев я не пытаюсь по той простой причине, что ни я сам не являюсь, ни круги где я общаюсь не состоят из завсегдатаев таких заведений. Я не понимаю и вряд ли когда то пойму психологию этих клиентов.

Ну это не странно конечно,

Ну это не странно конечно, Информикс находился прямо возле налоговой, это было риском с самого начала.

С этой налоговой ни разу

С этой налоговой ни разу никто не приходил. Приходили с той, которая находится на ул. Хынчешть.

Жаль...

Честно говоря, я думал что клуб на Linux, который грузится по PXE будет работать долго. И приносить прибыль. Вроде и клуб - лучший в городе, и место шикарное... Но таковы молдавские реалии, сейчас вообще налоговики очень активно работают. Видно пытаются показать свою прыть, что-бы и их не реформировали(как полицию).

Да они просто пытаются

Да они просто пытаются собрать хоть что нибудь. В предыдущие годы позакрывали множество фирм, а сейчас на выжившие фирмы возложили ту нагрузку, которая оплачивалась совместными усилиями.

Пиздец Молдове

Сергей, давно не заходил в ваш блог. Сегодня прочел статью - сейчас такое неприятное чувство на душе, как будто в грязи вывалился, хочется отмыться, а не можешь. Спрашивается, доколе этот беспредел в стране может продолжаться. Как говорил Верещагин, за державу обидно.

Теперь понимаю знакомых, которые открыли офис подальше от центра, без вывески и т.д. Работают честно и налоги платят исправно, но прячутся, как будто украли у страны миллион. Пиздец. Просто пиздец.

пиндостаны, крах доллара и т.д.

Похоже это ваше серьезное убеждение:)
подробно где-нибудь уже писали?
страна маленькая, верхушка продажная, если накроет - мало и нам не покажется. Значит, надо флажки расставить, чтобы сохранить то малое, что есть.
А тут какие варианты - $, Euro, леи? Очень рисковано. Вот ваш бизнес- наверное, вариант более или менее надежный.

Если раньше мои утверждения и

Если раньше мои утверждения и выглядели нелепыми, то сейчас достаточно глянуть в новости о Греции, Кипре и Европе в целом. Все идет по сценарию Авантюриста, написанном в 2007 году. Вот только в те времена не было еще таможенного евроазийского союза. Сейчас моя ставка на Россию. Через пять лет в этот союз потянутся всей Европой включая Румынию. К той поре штатам надо будет что то решать уже всерьез. Это и будет переломным моментом в мировой истории.

О сценарии Авантюриста писал тут:
http://www.newmoldova.com/node/895

AndreiS который написал "И

AndreiS который написал "И какая же выручка у вас в день в подземном переходе?" мой двойник, я к этому вопросу не имеют отношения. Ваши конкуренты не дремлют я смотрю )) если бы я хотел узнать выручку я бы узнал это другим способом. Больше я здесь писать не буду. Удачи в бизнесе.

И какая же выручка у вас в

И какая же выручка у вас в день в подземном переходе?

В бизнесе главное не размер

В бизнесе главное не размер выручки, а прибыльность. В закрытом клубе выручка больше, но он был убыточен за счет больших расходов. Я человек довольно открытый, но не настолько чтоб обсуждать на блоге размер выручки своих заведений.

Вы почему-то восприняли мое

Вы почему-то восприняли мое сообщение в негативном смысле. Соглашусь оно было резким. Многие виды товаров и услуг исчезли навсегда. И, возможно интернет клубы тоже скоро исчезнут. А наступит этот момент когда во всех кафе будет бесплатный Wifi и у людей будет много гаджетов (рост рынка можно найти в спец. обзорах), и когда в библиотеках введут бесплатный интернет для посетителей. И все 99% пользователей ваши услуги будут не нужны. Можно даже рассчитать время когда рентабельность будет нулевая. Психологический портрет новых молодых геймеров мне не понятен. Недавно читал обзор что новые геймеры теперь не играют больше 30 минут в одну игру - слишком снижена концентрация. Это мы могли играть по 3 часа в 1 партию стратегии. Теперь такого нет. Но если вы считаете что на геймерах можно заработать то круть! возможно вам известны некие фишки интересные им.

"Меньше читайте советские

"Меньше читайте советские газеты перед обедом. Вообще меньше читайте советские газеты" (С)

Интернет кафе - логово для онлайн игр. Большинство геймеров выбирает себе одну игру и каждый из них способен играть в нее год-два не отвлекаясь ни на какую другую. К таким играм относятся Aion, World of Tanks, World of Warcraft, DOTA. Я пробовал предлагать затестить другую игру таким геймерам. Пока не будет серьезных причин, уговаривать даже попробовать разок бессмысленно.

Я не знаю откуда вы, но в Кишинёве уже лет пять бесплатный вайфай на всех основных проспектах города и в парках от провайдера Старнет. Услуги интернет кафе не нужны, но за посетителями интернет кафе можно понаблюдать в онлайне через веб камеру:
http://www.newmoldova.com/node/1360

Если вы клиентов задротами

Если вы клиентов задротами называете, о чем можно дальше говорить?

А если они себя так сами

А если они себя так сами называют?

Следовали бы задуматься о

Следовали бы задуматься о перспективности данного бизнеса. Если бы вы читали документы (стратегия E-Moldova и т.п. исследования), то поняли бы, что Молдова все больше становится компьютеризированной а домашний интернет один из лучших в мире. Надо было менять направления - возможно интернет-тотализаторы, интернет услуги - образовательные, медицинские, аутсорсинговые, облачные технологии. Ваш друг из Америки дал вам верное направление а вы его не развили... либо переделали бы заведение в пивную или торговую лавку.
Взяток я так понял вас не научили давать. Надо было подойти к нужному человеку, объяснить что обороты не большие и можете дать только определенную сумму. Было бы неплохо внедрить систему с кассовыми принтерами чтобы чеки печатались автоматически - открыли сессию на компе - отпечатался чек на 5 лей...
Вы творческая натура - нанимайте менеджера и изредка следите за его работой, а сами изучайте и творите новый бизнес, лучше маленькие деньги но понимание перспективы, чем чуть большие деньги но с шансом зарыться через пару месяцев от отсутствия прибыли...

Причем тут перспективность

Причем тут перспективность этого бизнеса, если два клуба как работали нормально, так и работают. Речь идет конкретно об одном убыточном клубе. Вы просто не представляете сколько интернет кафе есть сегодня в Кишиневе и кому они нужны пользуются этими услугами. Утверждение по поводу отсутствия перспективности равносильно утверждению, что если у людей распространяются газовые плитки дома, то кафешки станут бесперспективными.

Большое спасибо за статью!!

Большое спасибо за статью!!

А может попробовать в своей

А может попробовать в своей стране что-то глобально поменять? Уверен, найдете много единомышленников...

Мне очень нравится фильм

Мне очень нравится фильм "Война миров". В нем очень красиво показано, как можно пытаться делать вид будто что то можно решить. Но в конце концов кровопийцы сами вымрут. Сегодняшнюю ситуацию нужно просто переждать. И потом все наладится.

Одновременно сочувствую вам и

Одновременно сочувствую вам и поздравляю с этим решением.
Спасибо вам за то, что открыто делитесь опытом предпринимательства в РМ. Пишите, пожалуйста, почаще о конкретных препятствиях, с которыми сталкиваетесь. Потому что многие из них даже представить сложно людям, не имеющим своего предприятия.

Вообще, конечно, интересно, есть ли шанс, что отношение власти к бизнесу изменится? От чего это будет зависеть?

Удачи вам!

У этой власти не может

У этой власти не может изменится никакое отношение. Что коммунисты, что сегодняшние проститутки под дудку Вашингтона настойчиво скатывали и скатывают страну в пропасть, разворовывая все что люди пытаются тут создать. Только через несколько лет, когда мир изменится до неузнаваемости, когда этот гнойник прорвет, тогда можно будет говорить о каком то изменении ситуации.

Вы считаете, что потребуется

Вы считаете, что потребуется всего несколько лет, чтобы мир изменился до неузнаваемости? Вы в своем роде оптимист.
Хотя меня разговоры о скором неизбежном изменении мирового порядка скорее страшат...

К сожалению изменения будут

К сожалению изменения будут не в лучшую сторону ближайшие годы. Это гнойник, который должен прорвать. И этот прорыв не может быть безболезненным. Практически уверен, что третья мировая неизбежна. Я не представляю как могут иначе могут решиться возникшие вопросы между странами. Речь идет о выживании целых стран.

интересно вы мусор

интересно вы мусор разгребали)
А ваши однокурсники как? работают программерами? успешные?

Мало уже общаемся, но

Мало уже общаемся, но большинство неплохо устроились. Кто то фирмы открыл, кто то зарабатывает неплохо. Но опять же, все зависит от конкретного человека. Если человек сам к себе относится как к лузеру, то хоть пять высших образований ничем ему в жизни не помогут.

есть история клуба на

есть история клуба на рышкановке?

Конечно

Конечно есть!
http://www.newmoldova.com/node/721

На днях будет продолжение истории.

каков вам смысл от этого

каков вам смысл от этого ксерокса? на нем же ничего не заработаешь! еще и 30бань

Очередное заблуждение.

Очередное заблуждение. Немного об этом я рассказывал тут:
http://www.newmoldova.com/node/1039

Смысл есть.

который на рышкановке давал

который на рышкановке давал убытки? вы и провайдер еще? какие услуги?

Да, клуб XNET который на

Да, клуб XNET который на Рышкановке. Работал в убыток пока не исправил все проблемы, не заменил старое оборудование. Я купил этот клуб в загнивающем состоянии в 2007 и отладил.

Интернет услуги уже десять лет предоставляются на Чеканах:
http://www.kitaika.com/node/7

и смысл столько времени и сил

и смысл столько времени и сил и еще в убытках больших?

Ну а вам как кажется, когда

Ну а вам как кажется, когда открывается новая точка она прибыль дает сразу с открытия? В бизнесе надо иметь терпение и выдержку. У меня один интернет клуб давал убытки полтора года, теперь пятый год прибыльный. Тут тяжело что то предугадать.

капля в море

я тут первый раз так что понимаю что мои слова не многового будут стоить, так сказать капля в море,конечно очень жалко что придётся закрыть клуб видно что это не просто бизнес для вас но уже и что то родное)) но почему вы не попробуите что то другое тожя связаное с ИТ индустрией?

Да кто сказал что не

Да кто сказал что не попробую. У меня всегда миллион затей. Тем более еще два интернет клуба осталось.
Если честно, я даже рад что закрыл потому что это давно надо было сделать. Сейчас как камень с плечь.

почему программистом не

почему программистом не пойдете работать?

Мне не интересно выполнять

Мне не интересно выполнять чужие затеи когда полная голова своих.

эти два интернет-кафе тоже

эти два интернет-кафе тоже умирают уже?

Нет. Работают как и работали

Нет. Работают как и работали с прибылью. Расчитываю сейчас поднажать на них и заняться улучшением. Есть множество идей.

Как колега колеге

Жаль что у вас так всё сложилось, но что не делается всё делается к лучшему,как насчёт того что бы стать провайдером? Правда я не знаю как у вас с этим делом в Молдавии. В Белоруссии сложно, но можно.

Моей фирмой с 2002 года по

Моей фирмой с 2002 года по микрорайону провайдерские услуги по сей день предоставляются. Но все равно интерес к этой области не тот.

а чем вы еще зарабатываете

а чем вы еще зарабатываете кроме кафе?

В основном с сайтов. Есть

В основном с сайтов. Есть множество приходящих и уходящих заработков. Вот например в прошлом году меня один канадец нашел через блог и очень попросил чтоб я ему нашел удаленных работников из Молдовы. Я так и не понял, почему ему нужны не китайцы, не индусы, а именно молдаване. Но он довольно долго исправно платил по 300 баксов в месяц за то что я ему помог с этим вопросом.

Просто место хорошее

Только сегодня узнала что это интернет-кафе ваше.
1) Честно говоря, удивлялась как вообще кому-то пришла в голову мысль открыть заведение именно тут, где с одной стороны студенты с папиками и маменьками по Италиям, у которых есть свои нуотбуки, айфоны и прочая лабудень. И с другой стороны гос здание, где взрослые тети и дяди сидят в офисах цельными днями...
2) А вы не думали, что ваше очень хорошее и перспективное место просто кому-то понравилось и пришлось по вкусу? Может его просто захотели снять какие-то богачи и поэтому так часто к вам приходила проверка...
В любом случае успехов!

Поделитесь этой страницей



0
0
0
0
0
0
0
0

0

Комментарии ВКонтакте